Frakt og levering:
Vi bruker Postnord på sendinger. Fraktpriser varierer i forhold til vekt, volum og postnr. Vi velger bestandig billigste fraktalternativ. Om sendingen ikke er fraktfritt vil vi kontakte deg ang kostnad på frakt.
Fraktfri grenser:
Ved kjøp av hundemat/kattemat: minimum 400kg
Småpakker maks 34kg er fraktfritt ved ordre over kr 5000,- eks moms.
Vi sender ut varer fortløpende, leveringstid kan variere utifra hvor i landet du er og ved høytider/ferietid. Normalt blir varene levert i løpet av 3-7 hverdager.
Om du ikke er tilstede for å ta imot forsendingen står du til ansvar for ev ekstra utgifter i følge dette.
Reklamasjon/Retur:
Ved transportskade: Er den synlig ved levering, be sjåføren notere dette. Ta bilder og kontakt oss på epost så raskt som mulig. Sjekk alltid varene når du mottar de.
Er det feil på vare eller feilsendt vare- ta kontakt.
Varer som returneres av annen grunn returneres for egen regning.
Spesialbestilte varer kan ikke returneres.